サポートセンター

• 液体冷却システムから漏れている恐れがあります。新しいLCD冷却モジュールに交換する必要があります。こちらのページよりお問い合わせください。

• Z軸リミットスイッチが故障している恐れがあります。返品交換の必要がある可能性があります。レール上部のミットスイッチが破損しているか確認し、こちらのページよりお問い合わせして、破損の有無をお伝えください。

• 蠕動ポンプのナットが外れている恐れがあります。ガイダンスに従ってナットを取り付けてください。

• 蠕動ポンプのチューブが外れているか詰まっている恐れがあります。→　ガイダンスに従ってチューブを取り付けてください。交換が必要な場合はこちらのページよりお問い合わせください。

• 蠕動ポンプの尾錠(buckle)が外れている恐れがあります。ガイダンスに従ってチューブを取り付けてください。

• 赤く点滅している場合は、基板の接触やプログラムに問題がある恐れがあります。ケーブルを接続し直して再起動してください。それでも解決しない場合はこちらのページよりお問い合わせください。

• 冷却ファンのケーブルが詰まっているか、ボルトが強く締まり過ぎている可能性があります。ファンのフィルターカバーを取り外し、どのケーブルにも干渉していないか確認して、ボルトの締め具合を調整してください。

• フロントボタンが破損している恐れがあります。フロントボタンを交換する必要がある可能性があります。こちらのページよりお問い合わせください。

• SDカードが十分に差し込まれていない可能性があります。再度SDカードを差し込んでください。

• 冷却剤が基盤上に漏れてコンポーネントが破損した恐れがあります。基板を交換してください。

• プラットフォームのキャリブレーションが正しい位置でできていない可能性があります。Z軸キャリブレーションの手順に従って、再度キャリブレーションしてください。

• プラットフォームの表面が滑らか過ぎて、造形物がプリント中にレジンタンクに落ちてしまっている可能性があります。サンドペーパーでプラットフォームの表面を横方向に荒く磨いた後、アルコールできれいにしてください。

• レジンタンクのフィルムと造形物の間の吸着力が強すぎる可能性があります。レジンタンクを取り外して、LCDパネルとレジンタンクフィルムの底面をアルコールと乾いたペーパータオルできれいに拭いてください。(黒いテープで保護されているスクリーンのガラス部分以外は触らないよう注意してください。)　もしくは、冷却時間を多めに取ってください。

• レイヤーの接着が不十分である可能性があります。照射時間を多めに取ってください。​​​​

• LEDライトボードのライトが破損している恐れがあります。材料設定の確認をしてください。不明な点がある場合はこちらのページよりお問い合わせください。

• 冷却した後再度プリントして解決しない場合は、スクリーン上に黒い点や帯が出ていたり、LCDパネルがオーバーヒートしている可能性があります。LCDパネルを交換する必要がありますのでこちらのページよりお問い合わせください。

• レジンタンクフィルムの張りが不十分である可能性があります。新しいレジンタンクに交換する必要がある可能性があります。こちらのページよりお問い合わせください。

• レジンタンクフィルムに ’しわ’ がある恐れがあります。新しいレジンタンクと交換して冷却時間を多めに取ってください。

• サポートの構造に問題がある恐れがあります。ガイダンスに従って手動でサポートを追加してください。

• データ上で造形物の底面がプラットフォーム上に付着していない可能性があります。Slideツールの”Show slice”で第一層目を確認してください。

• プラットフォームに底に残った固体レジンの残渣がレジンタンクフィルムを傷つけている恐れがあります。新しいレジンタンクと交換して、スクリーンに残った残渣をストレーナーを使いきれいにろ過してください。

• レジンボトルがうまく差し込まれていない可能性があります。ガイダンスに従ってレジンの残渣をきれいにして、ボトルがしっかりと差し込まれていることを確認し、新しいレジンボトルと交換してください。

• レジンボトル上部の通気口に穴が空いていない恐れがあります。同梱のオールでレジンボトルの上部に穴を開けてください。

• 光の漏れを防ぐテープが破れている恐れがあります。露出部分を新しいテープで塞いでください。

• Z軸がぶれている恐れがあります。ガイダンスに従って、ナットとプラットフォームホルダーの締め具合を調整してください。

• プラットフォームの底面とLCDパネルが平行でない可能性があります。チュートリアルビデオに従って、プラットフォームの平行を調整してください。不明な点がある場合はこちらのページよりお問い合わせください。

こちらのページよりお問い合わせください。

• クライアントルーターが5Gでワイヤレスネットワーク2.4Gしか対応していない恐れがあります。2.4GのWi-Fiをご利用ください。

• DHCPタイムアウトがIPアドレスの割り当てを妨げている恐れがあります。Wi-Fiの設定画面で正しいユーザーネームとパスワードを再度入力してください。